Les règles propres à l’usage des réseaux et de l’Internet

La Netiquette

La Netiquette - règles de courtoisie

La nétiquette est une règle informelle qui définit les bons usages et les bonnes pratiques d’Internet. Elle est aujourd’hui une charte de politesse qui détermine les règles de conduite et de politesse recommandées lorsque l’on utilise les forums, les messageries électroniques, les blogs, les réseaux sociaux...

Les 5 règles d’or de la nétiquette :


  • Un message peut être lu dans le monde entier.
  • Tout message posté est un commentaire public.
  • Avant de poster une contribution dans un groupe de discussion, lire les messages déjà postés afin de connaître les conventions et les usages en vigueur.
  • Les insultes, la vulgarité, les invectives, les menaces, la mise en cause publique d’individus et les prises à partie sont à proscrire des échanges au sein d’un forum.
  • De la vie privée
  • Du droit d’auteur (la citation des sources avec le nom de l’auteur, la publication...)
  • Des règles de déontologie et de communication
  • Il ne peut être fait usage des forums de discussion pour faire du prosélytisme ou véhiculer des idées politiques, quelles qu’elles soient.
  • Il faut bannir tous propos insultants, racistes, homophobes, portant atteinte à l’intégrité...
  • Il est interdit de publier tout contenu relevant de (liste non exhaustive) :
    • l’insulte (expression outrageante, terme de mépris ou invective),
    • la diffamation (imputation d’un fait portant atteinte à l’honneur ou à la considération de la personne physique ou morale, ou du corps auquel le fait est imputé),
    • le piratage informatique (incitation au piratage, mise à disposition de logiciels pirates ou de programmes destinés à une utilisation frauduleuse des logiciels),
    • la contrefaçon et d’une manière générale, toute atteinte à un droit de propriété intellectuelle (droits d’auteur, droits voisins, bases de données, dessins et modèles, brevets d’invention, marques ...)
  • Les publicités et les messages à caractère ouvertement commercial sont également malvenus.
  • Remplir le champ Objet du message.
  • Rédiger ses messages de manière lisible et claire avec une ponctuation appropriée
  • Respecter les règles de politesse.
  • Signer ses messages.
  • Ne pas utiliser les MAJUSCULES pour s’exprimer sur Internet.
  • Rédiger des messages courts, clairs et concis.
  • Le cyber-humour reste un concept. Un humour trop subtil sur Internet peut créer des malentendus. Les smileys peuvent aider à mieux se faire comprendre.

La Netiquette - règles techniques

  • L’envoi de fichier trop volumineux est déconseillé.
  • Le destinataire d’un message doit vérifier si le message qui lui est envoyé fait partie d’une liste, est une copie, un transfert ou un envoi personnel.

La Netiquette - règles de communauté

  • Les envois de lettre-chaîne sont à éviter.
  • Ne pas polluer la discussion avec un autre sujet : respecter le sujet proposé et ne pas créer de polémiques inutiles.
  • Si vous utilisez le courrier électronique sur votre lieu de travail, y compris pour traiter votre courrier personnel, veillez à vérifier avec votre employeur ce qu'il en est concernant la propriété du courrier électronique. Les règles concernant la propriété du courrier électronique diffèrent d'une structure à l'autre.

La Netiquette - règles de bon sens

  • Les personnes s’expriment pour elles-mêmes et ce qu’elles expriment ne représente pas leur institution (sauf mention explicite).
  • L’authenticité d’un message doit être vérifiée.
  • Sauf en cas de cryptage, aucune information confidentielle ne doit circuler par courrier électronique.

Les chartes informatiques

La charte informatique (appelée également charte Internet) est un document interne établissant, en accord avec la législation, les responsabilités des utilisateurs des installations informatiques d'une entreprise, d'une administration, d'une association : navigation, courrier électronique, intranet, etc...

Elle établit les règles minimales de courtoisie et de respect d'autrui pour un usage correct des ressources informatiques et des services réseaux. Elle fait également connaître aux utilisateurs les mesures de sécurité adoptées.

Elle recense les droits et obligations des salariés, des visiteurs, des stagiaires, tout en soulignant leurs responsabilités. Sa mise en place permet d'éviter toute forme d'abus dans l'usage des outils informatiques et fournit une référence en cas de conflit.

La charte informatique de l'entreprise est considérée comme une adjonction au Règlement intérieur.